強化者(multiplier)會創造出一個環境,刺激別人做出最佳表現,因此能吸引到最優秀的人才。他們會提出能擴展團隊想像力的大膽挑戰,建立一種有建設性的辯論文化,並把工作的支配權與功勞歸於實際的貢獻者。這樣的集體行為會大幅提升工作士氣與動機,並產生巨大的成就……與強化者相對的是減損者(diminisher),這些人會建立自己的勢力範圍、囤積資源、給的指示不讓別人有思考空間、微觀管理,而且自己做所有的決策,讓整個團隊的創造力與生產力受到壓抑。(Seelig, 2016:206)
參考:
Seelig, Tina (2015). Insight Out: Get ideas out of your head into the world. US:
HarperCollins. (中譯: 《史丹佛最強創業成真四堂課》,臺北: 遠流,2016。)